El Gobierno del Reino Unido ha aclarado que las compañías no están obligadas a admitir versiones anteriores de sus productos.
Esto puede generar tensiones entre usuarios y estudios de desarrollo al finalizar servicios en línea, especialmente si se ha adquirido una licencia para usarlos.
En ocasiones, las empresas desarrolladoras deciden finalizar el servicio en línea para títulos antiguos debido a problemas económicos o a una disminución en su uso.
UBISOFT CESÓ EL SERVICIO EN LÍNEA DE ALGUNOS JUEGOS
Esto deja a los consumidores sin acceso al juego, incluso si lo han comprado, una vez que se elimina el soporte y se cierran los servidores.
Ubisoft recientemente cesó el servicio en línea de algunos de sus videojuegos antiguos, incluyendo la primera entrega de The Crew, que requería conexión constante a internet para jugar.
Tras finalizar las ventas en diciembre de 2023, Ubisoft cerró los servidores de The Crew el 31 de marzo de este año.
ELIMINÓ EL JUEGO DE LAS BIBLIOTECAS DE UBISOFT CONNECT
A su vez, eliminó el juego de las bibliotecas de Ubisoft Connect, generando malestar entre los jugadores que habían adquirido el juego.
Los jugadores argumentaron que al comprar el juego se obtiene “una licencia perpetua, no una suscripción”, por lo que deberían poder jugar siempre que lo deseen.
PETICIÓN AL GOBIERNO BRITÁNICO DE STOP KILLING GAMES
Ross Scott, conocido por su canal de YouTube Accursed Farms, ha presentado una demanda contra Ubisoft en enero de este año debido al cese de servicios en línea de The Crew.
Con esto busca detener estas prácticas por parte de las desarrolladoras de videojuegos.
La demanda resultó en la creación de la plataforma Stop Killing Games, impulsada por Scott, que inició una petición en el sitio web del Gobierno de Reino Unido en abril.
La petición busca exigir a los editores que mantengan el funcionamiento de los videojuegos vendidos como productos, incluso después de finalizar el soporte, como un derecho legal del consumidor.
NO HAY REQUISITO LEGAL
El Departamento de Cultura, Medios y Deporte declaró que no hay un requisito legal que obligue a las empresas a admitir versiones anteriores de sus productos, en respuesta a la solicitud de Stop Killing Games.
Se reconoce que las empresas pueden tomar decisiones de finalización de servicios debido a los altos costos de mantener servidores para juegos con bases de usuarios en declive.
Sin embargo, se enfatiza que las empresas de videojuegos deben cumplir con las leyes de protección al consumidor existentes.
Ejemplo de esto son las Regulaciones de Protección al Consumidor contra Comercio Desleal de 2008 (CPR).
PROHIBICIONES
Según estas regulaciones, se prohíbe hacer creer a los consumidores que un juego seguirá siendo jugable indefinidamente para ciertos sistemas, a pesar del fin del soporte físico.
Los usuarios pueden exigir que el juego siga siendo técnicamente factible, por ejemplo, estando disponible sin conexión.
La campaña Stop Killing Games continuará recogiendo firmas hasta el 16 de octubre de 2024. Si alcanza más de 100.000 firmas, se considerará para debate en el Parlamento.
Hasta el momento, la petición ha recogido alrededor de 23.980 firmas.
LA POSIBILIDAD DE SUSPENDER TOTAL O PARCIALMENTE EL SERVICIO
Además, la organización planea contactar a un abogado para investigar posibles acciones legales, según declaró un representante de Stop Killing Games a GameIndustry.biz.
Según las Condiciones de Uso de los Servicios de Ubisoft, la compañía no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus servicios.
Ubisoft se reserva el derecho de suspender total o parcialmente los servicios en cualquier momento, según lo estipulado por la desarrolladora.
Fuente: EP.
