El cierre de servicios en línea, ya sea de programas informáticos o videojuegos, ha generado tensiones entre usuarios y estudios de desarrollo.
El Gobierno del Reino Unido ha emitido un matiz importante al respecto, señalando que las compañías “no están obligadas a admitir versiones anteriores de sus productos”.
En muchas ocasiones, las desarrolladoras de videojuegos deciden poner fin al servicio en línea de títulos antiguos, ya sea por problemas económicos o a una baja en el uso.
SE PERDERÁ EL ACCESO AL JUEGO
Este cese de soporte implica que los consumidores pierden por completo el acceso al juego, incluso si lo han adquirido previamente.
Recientemente, un caso destacado fue el cierre de servicios en línea por parte de Ubisoft, afectando a juegos como la primera entrega de The Crew, que solo podía jugarse en línea..
Tras las ventas en diciembre de 2023, Ubisoft ha decidido cerrar los servidores de título. El 31 de marzo de este año eliminan videojuego de bibliotecas de Ubisoft Connect sin previo aviso.
LOS JUGADORES EXPRESARON SU DESCONTENTO
Ante esto, los jugadores expresaron su descontento por la acción de Ubisoft. Reprochan la imposibilidad de seguir jugando tras comprar el juego.
En esa línea, afirman que al comprar se obtiene “una licencia perpetua, no una suscripción”. Argumentan que deberían poder jugar siempre que lo deseen.
El creador de contenido Ross Scott ha decidido iniciar una demanda contra Ubisoft en enero de este año.
LA PLATAFORMA STOP KILLING GAMES
Puntualmente, demandó detener las prácticas de cierre de juegos por desarrolladoras.
Cabe destacar que dichas demandas conducen a la creación de la plataforma “Stop Killing Games”, una Iniciativa impulsada por Scott.
La plataforma inicia petición en el sitio web del Gobierno de Reino Unido en abril. Allí, exigen a editores mantener funcionamiento de juegos vendidos como productos.
SE PIDE UN ESTADO DE FUNCIONAMIENTO RAZONABLE
El Gobierno británico responde a la solicitud de Stop Killing Games. Piden que los videojuegos mantengan un estado de funcionamiento razonable tras finalizar el soporte.
No debería requerirse ninguna intervención adicional para que el juego funcione. Esto se consideraría un derecho legal del consumidor.
El Departamento de Cultura, Medios y Deporte detalla la respuesta. Indica que no hay un requisito legal para admitir versiones anteriores de software.
COSTOS DE MANTENIMIENTO
A su vez, se señaló que las empresas pueden decidir no admitir versiones anteriores debido a costos de mantenimiento.
Esto especialmente si el juego tiene una base de usuarios en declive.
Las empresas de videojuegos deben seguir leyes y regulaciones de consumo existentes. Incluyendo las Regulaciones de Protección al Consumidor contra Comercio Desleal de 2008 (CPR).
LA CAMPAÑA SE ACTIVA HASTA OCTUBRE DE 2024
Estas normas detallan que no es legal hacer pensar a los consumidores que “un juego seguirá siendo jugable indefinidamente para ciertos sistemas, a pesar del fin del soporte físico”.
Luego, agregaron que “en caso de que se dé esta situación, los usuarios pueden “exigir que el juego siga siendo técnicamente factible”, por ejemplo, estando disponible sin conexión.
La campaña Stop Killing Games sigue activa hasta octubre de 2024.
CERCA DE 23980 FIRMAS
Ya ha reunido cerca de 23,980 firmas. Podría llegar al Parlamento si alcanza las 100,000 firmas. La organización planea consultar a un abogado para explorar acciones legales.
Según un representante de Stop Killing Games a GameIndustry.biz.
Ubisoft, en sus Condiciones de Uso, no garantiza la disponibilidad continua de servicios. La compañía se reserva el derecho de suspender servicios en cualquier momento.
Fuente: EP.
